Schmitz’den tam teşekküllü merkez servis

Türkiye’nin Avrupa treyler sektörü içinde üretim ve pazar büyüklüğü sektöre yönelik yatırımları artırıyor. Türkiye’de yatırımlarına devam eden Schmitz Cargobull, Sakarya’da açılışını yaptığı merkez servis ile hizmetlerini yeni bir aşamaya taşıdı. Merkez Servisi Schmitz Cargobull operasyonlarını güçlendirdi. D 100 karayolu Ankara istikameti 10. km üstünde yer alan Merkez Servisi, 2 bin m² kapalı alan ve 2 bin m² açık park alanı olmak üzere toplam 4 bin m² alanda kurulmuş olup, donanımları sayesinde tüm hizmetleri verebilecek özelliklere sahiptir.

Uluslararası taşımacılık ile birlikte Türkiye’de yapılan yurt içi taşımalar ticari taşıtlar, treyler ve lojistik sektörünü büyütüp geliştiriyor. Bu gelişme ve büyüme ekonomik belirsizlikler ve zorluklara rağmen kesintisiz devam ediyor. Türkiye geçtiğimiz yıllarda pazar ve üretim büyüklüğü açısından Almanya’nın ardandan ikinci sırada yer alıyor. Üretim ve pazarın büyümesinde üretim adetlerinin artmasında Türkiye’ye yatırım yapan Schmitz Cargobull’unda önemli katkısı bulunuyor. Ürünleri arasında farklı kullanım amaçlarına yönelik treyler bulunan Schmitz Cargobull soğutucu ünite ve aks üretimi yapıyor.

Treyler sektörünün küresel bir endüstri haline gelmesine yönelik yatırımları ve organizasyonu ile dikkat çeken Schmitz Cargobull satın alma ve ortaklıklarla ve işbirlikleri ile büyüyor pazar payını artırıyor. Firma satış sonrası hizmet ağını artan satışları ile birlikte büyütüyor. Schmitz Cargobull yatırımları ile birlikte son dönemde yönetim, üretim, satışa yönelik arttırdığı istihdam ile de dikkat çekiyor. Türkiyede üretim tesisi, yedek parça deposu, ikinci el merkezi bulunan Schmitz Cargobull’un açtığı Merkez Servis, satış sonrası hizmet ve eğitim merkezi işlevini görecek. Tüm Avrupada 1400 adedin üstünde olduğu ifade eden servis ağını içinde önemli bir nokta olarak sistemi destekleyecek.

“Schmitz Cargobull Türkiye olarak daha yeni başlıyoruz” 

Schmitz Cargobull Türkiye CEO’su M. Kerem Taş, yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Schmitz Cargobull Türkiye olarak bu yolculuğa 2016 yılında başladık. Fabrikamızı Nisan 2017 yılında açtık. 2020-2021 yıllarında gelişen pazar ihtiyaçlarını karşılayabilmek için imalat kapasitemiz arttırdık, park alanımızı büyüttük, yedek parça operasyonumuz ve 2.el satışlarımız için yeni yerler aldık. Tarihin en yüksek satış rakamına ulaştığımız 2023 yılında ikinci vardiya ile imalat kapasitemizi 5 bin adede çıkardık.

2024 yılında ise ürün yelpazemizi genişleterek konteyner taşıyıcı ve platform üretimine başladı. En önemlisi, fabrikamızda kendi patentimiz olan aks üretimine başladık. Önümüzdeki yıl 10 bin adet aks imal etmeyi planlıyoruz. Bütün bunlara ek olarak, bugün de merkez servisimizi açmak için burada toplanmış bulunuyoruz. Her zaman dediğim gibi Schmitz Cargobull Türkiye olarak daha yeni başlıyoruz ve güçlenerek devam edeceğiz. Muhtemelen gelirken gördüğünüz 40,000m2 alana yayılmış fabrikamız 8 km ileride, biraz ilerisinde 12,000 m2 alanda 2. El merkezimiz bulunuyor. Yine yol üstünde bütün yedek parça operasyonumuzun yapıldığı 3,200 m2’lik ana yedek parça depomuz mevcut. Merkez servisimiz ise 2,000 m2 kapalı alan ve 2,000 m2 açık park alanı ile operasyona başlıyor. 

“Pazar payımızı her geçen gün arttırmaya devam ediyoruz” 

Sizlere kısaca geçen yıla ait performansımızla ilgili kısa bir bilgi vermek istiyorum. Yaklaşık 2,500 adet yeni treyler satışımız ve 150 adet 2.el satışımız gerçekleşti. SKO dediğimiz soğutmalı ürünümüzle soğuk zincir nakliyesinde yüzde 62 pazar payı ile Türkiye’de ve dünyada 1 numaradır. Tenteli ürünümüzle de yüzde 22 olan pazar payımızı her geçen gün arttırmaya devam ediyoruz. Ayrıca Türkiye’ye satışına 2021 yılında başladığımız Schmitz Cargobull Soğutucu üniteli (S.CU) araçlarımızdan yaklaşık 600 adet sattık. Fabrikamızda uyguladığımız en üst düzey insan sağlığı standartlarımız sayesinde Schmitz Cargobull fabrikalarındaki en düşük kaza oranıyla gurur duyuyoruz. Yine kendi çalışanlarımızın içinde düzenlenen ‘Great Place to Work’ anketinde son 4 yıldır üstün başarı sertifikasyonu ile ödüllendirildik. 

Elbette artan satışlarımız, üstün kaliteli ürünlerimiz ve satış sonrası desteğimiz sayesinde Türkiye’deki araç sayımız her geçen gün artıyor. Bugün itibariyle 13,000’i aşkın aracımız yollarda size hizmet veriyor. 

Diğer yandan yıldan yıla Türkiye’nin sert iniş ve çıkışlara sahip, ama bu dalgalanmalara da çok hızlı uyum sağlayan inanılmaz esnekliğe sahip bir ülkeyiz. Türk lojistik sektörü paydaşlarının değişimlere, yeni gelişmelere ne kadar hızlı adapte olduğunu hep beraber gözlemliyoruz. 

Schmitz için çok önemli bir konumda olan Türkiye için hedeflerimiz çok büyük. Bu paralelde ürettiğimiz her ürünle pazar payımızı her geçen gün arttırarak ve büyüyerek yolumuza devam edeceğiz.

Diğer yandan, treyler sektörünün pazar lideri olarak premium bir markanın satış sonrası hizmet kalitesinin de premium olması gerekliliğinin farkındayız. Bu sebeple Türkiye’nin dört bir yanına yayılmış 26 adet yetkili servisimiz ve servislerimizin eğitimli kadrolarıyla siz müşterilerimize en üst düzeyde hizmet vermeye ve de yedek parça temin etmeye devam edeceğiz. 

Bütün bunlara ek olarak, premium bir marka olarak yeni merkez servisimizi de faaliyete geçirmek üzere burada toplanmış bulunuyoruz. Bu servis kapsamlı bir hizmet ve destek sunmak için inşa edilmiştir. Ekibimiz artık tüm ürünlerimiz için Schmitz Cargobull kalite standartlarına bağlı kalarak eksiksiz bir onarım hizmeti sunuyor. 

Bu sayede araçlarımızın yalnızca iyi bakımlı olmasını değil, aynı zamanda uzun vadede toplam sahip olma maliyetlerini de düşecek. Geniş bir orijinal yedek parça stoğumuzla, kapımızdan giren her müşteri için sorunsuz ve olağanüstü bir deneyim sağlamak için iyi hazırız. Dediğim gibi Schmitz Cargobull Türkiye olarak daha yeni başlıyoruz, bismillah diyoruz!” 

“Türkiye’ye yatırımlara devam edeceğiz” 

Schmitz Cargobull AG Almanya Satıştan Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi (CSO) Ralph Kleideiter ise şunları söyledi: 

“132. yaşını dolduran Schmitz Cargobull, geçtiğimiz mali yılda yaklaşık 2,5 milyar Euro ciro ’ya ulaştı. 5 kıtada 40’tan fazla ülkede devam eden operasyonlarımızda 6.000 çalışandan oluşan bir aile şirketiyiz biz. Geçtiğimiz yılda da Avrupa’da % 25’lik pazar payımızla liderliğimizi sürdürmeye devam ettik. Bunu sağlarken ROTOS markamızla ürettiğimiz aks sayımız 1,9 milyonu aşarken, Schmitz Cargobull soğutucu ünite – S.CU üretimlerimiz ise 30.000 adete dayandı. Tüm dünyada aktif çalışan uydu bağlantılı telematik cihazlarımız 110.000 adedin üstünde ve bu alanda Türkiye’deki resmi kuruluşların özel gereksinimlerini yakından takip ederek geliştirdiğimiz yeni cihazımızın yakında Türk müşterilerin kullanımına sunulacağı müjdesini vermekten gurur duyuyorum. 

“Türkiye’deki fabrikamıza yeni yatırımlar yaparak kapasitesini geliştirmeye devam ediyoruz” 

Türkiye lojistik sektörü her zaman Schmitz Cargobull için büyük önem taşımaktadır ve bu sebeple 2017 yılında Adapazarı fabrikamızı kurduk. Türkiye’deki üretim hattımıza yeni yatırımlar yaparak fabrikamızın kapasitesini geliştirmeye ve ürünlerini çeşitlendirmeye devam ettik. Tüm bunlar gerçekleşirken lokalizasyon için ayrı bir departman kurarak Türk tedarikçileri global üretim ağımıza entegre etmeye büyük önem verdik. Küresel yatırımlarımıza Avustralya, İngiltere, İspanya, Amerika’da devam ediyoruz. Yıllık üretim kapasitemiz yaklaşık 65,000 adet olmasına rağmen, global pazarlardaki daralmanın etkisini biz de hissettik. Tüm ürün hatlarımızda geçtiğimiz yıl toplam 45.000 adet ürün ürettik.

‘’Her taşımacılık için doğru treyler’’ mottosuyla bugün Schmitz Cargobull tüm taşımacılık tipleri için çözümler sunmaktadır. Tüm ülkelerdeki üretim hatlarımız ve de sahibi olduğumuz diğer markalarımız ile taşımacılık firmalarının tüm ihtiyaçlarına yanıt vermek için çalışıyoruz. Avrupa’da ortalamada %25 bandında olan pazar payımız, Türkiye’nin de içinde bulunduğu Merkez Avrupa Bölgemizde %30’un üzerinde. Bu durum, Türkiye’deki ve diğer merkez Avrupa ülkelerindeki müşterilerimizin bize verdiği önemi gösteriyor. Avrupa’daki %25 pazar payımız tüm ürünlerin ortalamasıyken, örneğin frigorifik treylerdeki Pazar payımız Avrupa genelinde %50 seviyesinde. Global olarak yönettiğimiz lokal tedarik süreçlerimiz bize ve paydaşlarımıza güç katıyor. Üretim ağımız 2024 yılında ‘’sürdürülebilir ve etkin operasyon yönetimi’’ ödülü aldı. Müşterilerimize yüksek kaliteyi en uygun maliyet ile sağlamayı uzun yıllar sürdürmek için çalışmaya devam edeceğiz. Tabi müşteri memnuniyetine önem verirken, aynı şekilde dünyamızı ve çevremizi korumaya ve bunu sağlamak için lojistik operasyonlarının karbon ayak izini azaltmak için çalışmaya da devam edeceğiz. 

Bu üst düzeyde hazırlanmış kapsamlı servisimiz “Tek Nokta – Tam Hizmet” konsepti vizyonumuzu gerçekleştirmeye bizi bir adım daha yaklaştırıyor. Bu, Türkiye ve yakında olan diğer ülkelerdeki operasyonlarımız için yeni bir bölüm ve müşteri deneyimimizi ve memnuniyetimizi artırmaya yönelik kesin bir kararlılık anlamına geliyor. Schmitz Cargobull Merkez Servisi tüm Türkiye’ye ve bölgesel lojistik ağına uzun yıllar başarı getirmesini dilerim.” 

Konuşmama son verirken bir kere daha belirtmek isterim ki Türkiye lojistik sektörü Schmitz Cargobull için çok önemlidir. Adapazarı fabrikasının kurulması, aks üretiminin Adapazarı’na alınması, tenteli ve frigorifik araç üretiminden sonra global pazarlar için konteyner taşıyıcı treylerlerin de Adapazarı’nda üretilecek olması bunlardan sadece birkaçıdır. Bu sebeple, Schmitz Cargobull ’un Türkiye’ye yeni yatırımlar yapmaya devam edeceğini belirtmekten onur duyarım. 

Bu yatırım, Türkiye pazarının ne kadar önemli olduğunu gösteriyor 

Schmitz Cargobull Global Servisler Direktörü Christoph Dehne, konuşmasını şu şekilde tamamladı: 

“Bu yatırımla amacımız, tek çatı altında tüm ürünlerin tamir ve bakımını yapabilecek, müşterilerimizin tüm beklentilerini karşılayabilecek satış sonrası çözüm merkezi ve premium bir servis oluşturmaktır. Bu yatırımın yapılıyor olması Schmitz Cargobull için Türkiye pazarının ne kadar önemli olduğunu gösteriyor. 

Treyler sektörü son yıllarda hızla gelişen teknoloji ve regülasyon değişiklikleri ile büyük bir dönüşüm geçiriyor. Treylerlerimizde artık yapay zekâ kullanan bileşenler, akıllı treyler ve elektrikli akslar gibi ürünler kullanılmaya başlandı. Tüm bu değişimler treyler servis hizmetlerinde çok daha uzman teknisyenler tarafından gerçekleştirilen onarımlara ihtiyaç duyulmasına neden oluyor. 

Schmitz Cargobull olarak müşterilerimize her türlü onarım ve bakım için, özellikle yol yardım hizmetlerinde en iyi servis çalışma süresini sunmak istiyoruz. Schmitz Cargobull için çalışan tüm servis teknisyenleri Schmitz Cargobull ürünleri ve hizmetleri konusunda sertifikalı ve kalifiye personellerden oluşmaktadır. 

Tüm Avrupa’da sayısı 1.400’den fazla Schmitz Cargobull yetkili servisleri müşterilerimizin olduğu her yerde olabilmemizi sağlıyor.

Türkiye’de kendi servis merkezimizi açarak Merkez servis stratejimiz açısından büyük bir adım attık. Gelişen teknolojilerle donatılmış treylerlerimizin bakım ve onarımında ihtiyaç duyulan tüm bilgi, ekipman ve yetkinlikle donatılmış örnek bir hizmete yatırım yapıyoruz. Tüm merkez servislerimizde Ferroplast, Rotos, soğutucu ünite gibi tüm yetkinliklerin mevcudiyetini güvence altına alıyoruz. 

Ayrıca her Schmitz Cargobull merkez servisi, tüm yerel servis ortaklarını destekleyen düzenli eğitimler ve yerel teknik destek sunmaktadır. 

Schmitz Cargobull, kısa bir süre önce Schmitz Cargobull Value Parts adlı yeni bir markayı piyasaya sürdü. Value Parts ile orijinal parçalara cazip fiyatlarla yüksek kaliteli alternatifler arayanlar için portföyümüzü adım adım tamamlıyoruz. Value Parts, tüm kalite standartlarına uygun olarak sertifikalandırılmıştır ve sıkı kalite kontrolüne tabidir. 

Müşterilerimiz ve servislerimiz, 29 dağıtım merkezinden kısa teslimat süreleri, Serviceportal’da 24 saat Self – Servis gibi tüm Schmitz Cargobull avantajlarından yararlanıyor ve Schmitz Cargobull Rotos akslarında 6 yıl garantiyi sorunsuz bir şekilde muhafaza edebiliyorlar.”